Serviços e Suporte

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Häfele Service Plus

Entregar produtos é uma coisa, integrar esses produtos de forma otimizada em seus processos é outra. Estamos trabalhando nisso há muitas décadas. Queremos ajudá-lo a realizar seu trabalho de forma mais rápida, suave e eficiente. Os serviços padrão relacionados aos nossos produtos são nosso investimento no seu sucesso. Isso não vai e não deve ficar assim, mas será ainda mais expandido. Através de novas ideias, novas ferramentas ou através de novos desenvolvimentos logísticos. Sempre baseado em suas necessidades.

Service+ Conhecimento

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Inspiração e know-how de nossos especialistas.

Lema: Preparado para o futuro. Pensar fora da caixa, aprofundamento eficiente do conhecimento especializado, oportunidades inspiradoras para apresentações de clientes mais bem-sucedidas, oportunidades adicionais com novas tecnologias.

A Häfele apoia o comércio com uma ampla variedade de seminários e webinars. A Häfele Academy fornece a qualquer carpinteiro/carpinteiro interessado um conhecimento especializado sólido e prático sobre o tema da luz em móveis e salas. Os cursos práticos de treinamento que ocorrem em intervalos regulares também oferecem dicas e truques sobre temas como deslizar em móveis.

• Häfele Academy: Treinamentos
• Eventos
• Showroom Häfele
• Displays TWW
• Catálogos
• Brochuras
• WebShop

Service+ Especificação

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Ferramentas eficientes e suporte profissional.

​​​​​​​Lema: implementar ideias mais rapidamente.
Além dos diversos serviços padrão, como as ferramentas e configuradores do consultor Häfele ou dados CAD/CAM, o "Service+ Planning" é sobre suporte para seu planejamento individual. Aqui você pode repassar planejamentos mais complexos para nossos especialistas a qualquer momento e logo em seguida você terá um resultado seguro e mais tempo para o seu core business. Experimente serviços de planejamento e especificação e biblioteca CAD online.

• Especificação de Arquitetura (Projeto 360)
• Mestragem de cilindros 
• Especificação de Movelaria
• Biblioteca CAD Online
• Especificação controle de acesso Dialock 
• Especificação Iluminação Loox
• Desenvolvimento de Produtos especiais

Service+ Customização

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Produção individual customizada.​​​​​​​​​​​​​​

Lema: terceirizar em vez de fazer você mesmo.
O que você não precisa construir ou montar economiza tempo. Com "Service+ Tailor-made" apoiamos você com uma ampla gama de componentes prontos para uso que montamos individualmente para você de acordo com suas especificações. E isso desde o tamanho do lote 1. Desde frentes de cozinha à medida, passando por gavetas completas, passando por tiras de luz LED. Facilite sua vida com nossos produtos personalizados.

• H2O Embalagens personalizadas:
• Etiquetas customizadas
• Kits exclusivos
• Cortes sob medida
• Personalização de Marca
• Loox sob medida

Service+ Suporte

Estamos aqui para quando você precisar.

Lema: Tudo para o cliente.

Você comprou nossos produtos e ainda tem dúvidas sobre como usá-los ou precisa de suporte técnico? Mesmo os planos de montagem e instalação e manutenção regular do nosso sistema Dialock não são problema. Os especialistas em produtos da Häfele terão prazer em ajudá-lo durante o horário comercial e aguardam seu contato. A assessoria pessoal aos nossos clientes faz parte do nosso DNA. Para você, isso significa: Menos esforço, mais segurança.​​​​​​​​​​​​​​

• CAT - Central de Atendimento Técnico (publico: clientes diretos)
• Suporte técnico para instalação

Häfele Service Standard

Entregar produtos é uma coisa, integrar esses produtos de forma otimizada em seus processos é outra. Estamos trabalhando nisso há muitas décadas. Queremos ajudá-lo a realizar seu trabalho de forma mais rápida, suave e eficiente. Os serviços padrão relacionados aos nossos produtos são nosso investimento no seu sucesso. Isso não vai e não deve ficar assim, mas será ainda mais expandido. Através de novas ideias, novas ferramentas ou através de novos desenvolvimentos logísticos. Sempre baseado em suas necessidades.

• Logística rápida 

• Importação sob demanda

• Garantia do Produto

• Website e Webshop

• Redes sociais para Atendimento ao Cliente