Processamento interno de embalagem, mais aproximidade com o cliente
A Häfele tem mantido um próximo relacionamento com seus clientes desde 1923, data de sua fundação. Assim, um dos mais importantes princípios da empresa foi e continua sendo conhecer bem os seus clientes. Conhecemos nossos consumidores tão que sabemos quais são as suas demandas antes mesmo que eles deem conta disso. Um bom exemplo desta antecipação de necessidades foi a criação do nosso processo interno de empacotamento.
O mundo das ferragens cabe em uma embalagem
A ideia era simples: sempre que um cliente desenvolvesse novos móveis, criávasse a necessidade de ferragens personalizadas. Se fosse possível oferecer estes produtos perfeitamente empacotados, o cliente receberia não apenas a ferragem, mas também uma embalagem feita sobre medida para esta necessidade. Isto ajudaria tanto o nosso cliente quanto o consumidor final. Mas para isto, a parceria com os fabricantes de móveis, a este respeito, deveria começar desde a fase do planejamento e protótipo do projeto. A Häfele acreditou nesta ideia, a qual provou o seu valor e ajudou a empresa promover o conceito de móveis RTA (singla em inglês para pronto para montagem). Atualmente, ela auxilia na economia de tempo e dinheiro.
Para todas as necessidades, uma solução
Com boa parte de seu parque industrial localizado na Alemanha, a Häfele é atualmente uma das principais fornecedoras de soluções para móveis do mundo. Uma combinação inteligente de procedimentos automáticos e manuais nos permite adaptar nossos processos de empacotamento de acordo com, praticamente, todas as demandas, sejam elas de quantidade, composição ou formato. Assim, muito mais do que oferecer apenas soluções tradicionais de embalagem, conseguimos disponibilizar ao nosso cliente serviços de empacotamento como o "bag in bag" ou o "bag in box", tudo isso devidamente identificado com o logotipo da empresa, código de barras e texto descritivo. Oferecemos também a possibilidade de utilização de embalagem diferenciadas, como shrink-wrap, stretch-wrap e blister. Ao todo, mais de 20 milhões de pacotes deixam a nossa unidade em Nagold a cada ano, sendo que todas são aferidas e certificadas de acordo com o nosso controle de qualidade.
As vantagens são claras
Conhecimento em ferragens e embalagem em uma única fonte. Quando se trata de serviços de empacotamento, a Häfele esta envolvida em toda a cadeia de valor do produto, desde a sua concepção até a produção. Graças a centralização das suas atividades de compras, a Häfele tem acesso a uma diversificada gama de acessórios e vantagens comerciais, o que possibilita a empresa reduzir custos com o serviço, além de garantir sempre uma entrega just-in-time, aonde nada é produzido, transportado ou comprado antes da hora exata. Assim, é quase impossível estar mais perto de nossos clientes.
