 O que quer dizer Häfele? |
| Häfele é o sobrenome do fundador da empresa, Adolf Häfele, falecido em 1949. O segundo presidente da Häfele, Walther Thierer, era sobrinho do fundador. Sua filha, Sibylle Thierer, é a atual presidente da Häfele. |
| |
|
| Como se pronuncia Häfele? |
| Por ser um nome alemão, muitas pessoas possuem dificuldade para pronunciar o nome da empresa. Aproximando-se do português, a pronúncia correta seria “réfele”. |
| |
|
| Com quais produtos a Häfele trabalha? |
| A Häfele possui 3 grandes linhas de produtos: ferragens para móveis, ferragens para arquitetura e ferramentas. No Brasil, a linha de ferragens para móveis é a mais conhecida, porém todos os produtos podem ser encomendados. |
| |
|
| A Häfele possui fábrica no Brasil? |
| Atualmente, todos os produtos da Häfele são importados tanto da matriz na Alemanha, como de diversos fornecedores por todo o mundo. Será feito um investimento de US$ 25 milhões na construção de uma fábrica no Brasil, em Piraquara, região metropolitana de Curitiba, com inauguração prevista para 2011. Essa será a primeira unidade produtiva da Häfele instalada fora da Europa, além de atender o mercado local, deve exportar para os países do Mercosul. |
| |
|
| Quais regiões no Brasil a Häfele atende? |
| Atendemos em todo o território nacional. |
| |
|
| Sou lojista e gostaria de revender os produtos Häfele. O que preciso fazer? |
| A Häfele terá prazer em atendê-lo. Contacte nosso departamento comercial pelo formulário de contato ou pelo telefone na página inicial de nosso site para maiores detalhes. |
| |
|
| A Häfele possui catálogos? |
| Sim. Além dos catálogos internacionais, a Häfele Brasil lançou recentemente “O Grande Häfele 2010/11”, com mais de 1.500 páginas de produtos selecionados para o mercado brasileiro, da área moveleira e da área de arquitetura. Ele está disponível impresso e online em nosso site. |
| |
|
| Por que não localizo alguns produtos nos catálogos online? |
| É possível que o produto que você busque esteja com código antigo, ou não é mais comercializado por nós. Para informações sobre produtos, entre em contato com o nosso SAC, pelo nosso formulário ou pelo telefone. |
| |
|
| Como faço para adquirir um catálogo? |
| O novo catálogo “O Grande Häfele 2010/11” está disponível na versão online, mas também é possível adquirir a versão impressa. Para isso, é necessário fazer uma solicitação (sujeita a análise) por meio de nosso formulário de contato ou pelo telefone. |
| |
|
| Posso fazer download do catálogo? |
| Sim, é possível fazer o download de qualquer página, de maneira individual. |
| |
|
| Adquiri um produto Häfele, porém o manual veio em alemão. Como posso fazer para conseguir uma versão do manual em português? |
| Atualmente, a Häfele busca trabalhar o máximo possível com manuais que mostrem imagens de passo-a-passo de instalação, sem textos. Caso você tenha recebido o manual em um idioma que não compreenda, entre em contato com o nosso SAC pelo formulário ou pelo telefone, que o manual adequado será providenciado para você. |
| |
|
| Meu produto veio sem manual. O que posso fazer? |
| Alguns produtos não necessitam de manual por serem de instalação simples, convencional e intuitiva. Outros acompanham apenas um gabarito para aplicação. Caso haja alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato conosco pelo formulário ou pelo telefone. |
| |
|
| Estou buscando um produto difícil de achar no mercado nacional. Como posso saber se a Häfele o possui? |
| A Häfele possui uma ampla gama de produtos, sendo muito provável que já tenhamos algo que atenda sua necessidade em nossa linha. Caso não haja, podemos também buscar em algum dos diversos fornecedores cadastrados pela Häfele no mundo todo. |
| |
|
| Estou com dificuldades para instalar um produto Häfele. Vocês oferecem suporte técnico? |
| A Häfele está sempre pronta para tirar dúvidas sobre seus produtos. Entre em contato conosco pelo formulário de atendimento ou pelo telefone, que esclareceremos suas dúvidas, e caso seja necessário, podemos agendar uma visita técnica. |
| |
|
| Como posso adquirir uma revista da Häfele? |
| A revista “Por Dentro da Häfele” é periódica, e é distribuída impressa para nossos clientes, de acordo com a tiragem. Caso desejar um exemplar, entre em contato com nosso SAC pelo formulário de atendimento ou pelo telefone. Lembramos que as edições estão disponíveis também para leitura com o conteúdo integral em nosso site. |
| |
|
| A Häfele apóia cursos de marcenaria e design? |
|
| A Häfele está no Twitter? |
| Sim, a Häfele Brasil possui um perfil no Twitter, com mensagens publicadas periodicamente. Para visitar o perfil da Häfele, clique aqui. |
| |
|
